A Bunker cuida da sua campanha no Google do começo ao fim e amarra o atendimento no WhatsApp pra que o paciente que clicou no anúncio não se perca antes de marcar a consulta.
Médico e dentista que anuncia no Google acha que o problema se resolve com verba maior. Quase nunca é isso. O paciente clica no anúncio, manda mensagem e entra num buraco. Na primeira hora ainda está interessado. Na terceira, já pesquisou a clínica do lado. Na sexta, marcou por lá.
Campanha mal segmentada, que atrai gente procurando preço em vez de gente procurando resolver um problema. A verba vira curioso.
Recepção que cuida do paciente presencial de manhã e só olha o WhatsApp no fim do expediente, quando o lead já marcou com a clínica do lado.
Paciente pediu orçamento, sumiu e nunca foi relembrado, porque ninguém tinha o nome dele numa planilha nem uma tarefa de follow-up com data.
Palavra-chave de alta intenção primeiro, PMax só depois que a métrica confirma. Landing page dedicada por especialidade, não uma genérica pra tudo. Cada real tem destino.
CPC otimizado por especialidadeResponde no mesmo segundo, vinte e quatro horas por dia. Pergunta o que precisa perguntar, coleta nome, procedimento, particular ou convênio, faixa de horário na agenda. Quando o lead está pronto, encaixa na janela que a recepção liberou e confirma a consulta direto no calendário da clínica.
Resposta em < 5s, 24/7O lead cai no CRM com histórico da conversa, score de intenção e tag do procedimento. A recepcionista deixa de catar nome em print de WhatsApp. O que fechou, fechou. O que não fechou vira tarefa de follow-up com data marcada, não esquecimento.
Zero lead esquecidoA cliente gravou um áudio depois de três meses trabalhando com a Bunker. Ela fala sobre a agenda antes e depois, a diferença no tempo de resposta ao paciente, o que mudou na rotina da recepção e como decidiu manter o pacote no semestre seguinte. Não editamos nada. Cabe em dois minutos e meio.
A transcrição está disponível abaixo para quem prefere ler. Seguimos as normas do Conselho: sem nome do profissional exposto, sem antes-e-depois clínico, sem promessa de resultado numérico.
Ver transcrição ↓Três fases, cada uma com data marcada e responsabilidade clara.
Na primeira reunião, a Bunker olha a conta do Google que você já usa, ou ajuda a abrir se ainda não existe. Levantamos o histórico de busca na sua região, o custo médio das palavras que importam pra especialidade e quanto custa hoje um paciente novo pra clínica, considerando a taxa real de fechamento e não a taxa otimista do relatório.
A partir daí, desenhamos a arquitetura de campanhas. O que entra primeiro, o que é teste controlado, o que sobe em modo agressivo e o que vai em modo consultivo. O agente de atendimento é treinado com a sua lista de procedimentos, seus valores de entrada, sua regra de convênio e o tom de voz que a clínica usa com paciente novo. Quem atende presencial valida cada fluxo antes de ir pro ar.
O go-live é marcado com data firme. A primeira semana é calibragem: a Bunker monitora junto a performance dos anúncios, ouve dez conversas do agente, ajusta o que precisa ser ajustado. Da segunda semana em diante, o relatório semanal chega no seu e-mail. Você lê se quiser. Se preferir, conversamos sobre os números na reunião quinzenal.
Quem já contratou agência antes sabe o script: três meses de adaptação, relatório cheio de CPC e CTR, consultório continua com buraco na agenda, justificativa de que marketing demora. Isso é verdade em parte. A outra parte é que agência sem vivência de clínica não conhece o fluxo de paciente. Não sabe que procedimento de estética tem ciclo de decisão diferente de implante, que convênio entra por outro tipo de anúncio, que recepção de dez cadeiras não pode atender paciente novo como recepção de duas.
A Bunker vive do que entrega. A dor do cliente é sentida em primeira pessoa, porque o agente de atendimento que construímos atende os leads da nossa própria captação antes de atender os seus. Testamos em casa primeiro. Por isso o pacote chega pra você já funcionando, em vez de virar projeto piloto no seu orçamento.
Sócio-fundador
O que a Bunker vende pra clínica é o mesmo trabalho que ela usa em casa. Toda campanha, todo fluxo de atendimento e todo ajuste de funil passa primeiro pela própria operação antes de virar recomendação. Se não funciona pra gente, não vai pra você.
Respostas diretas, sem evasivas. A copy passa pela mesma regra do CFM/CFO que os criativos da campanha.
A primeira conversa com a Bunker é uma sessão de uma hora. Olhamos sua conta de Google, sua agenda, seu histórico de captação, e devolvemos um relatório com três coisas: quanto a clínica está perdendo hoje no gargalo de atendimento, até onde a estrutura atual consegue crescer sem contratar ninguém, e que volume de paciente uma campanha calibrada pode trazer nos próximos noventa dias. Sem promessa de número, com faixa ancorada em benchmark do seu mercado.
Se fizer sentido fechar, a gente fecha. Se não fizer, o relatório fica com você. Foi escrito pra sua clínica, não pra nossa comissão.